本报讯(余养菁) 宁德农信系统紧紧把握普惠金融改革试验区的契机，积极实践、大胆探索，构建形成金融纠纷多元化解机制，努力实现法院、银行、金融消费者三方共赢的新局面，用实际行动践行了“我为群众办实事”的为民理念。
在当前的经济形势下，农信社(农商行)不良贷款呈现出金额小、笔数多、“垒小户”的趋势，金融案件逐年递增，导致基层法院每年收案量多，办案压力大，“案多人少”的矛盾日益凸显。
为了化解这一矛盾，省联社宁德办事处切实把金融纠纷多元化解机制建设提上议事日程，并根据农信系统“小法人、大系统”的特点，提出“党委牵头、法院支持、行社对接、共同管理”的工作思路，确定合作试点单位，制定形成具体的工作方案和落实措施。对引发的矛盾纠纷提前介入，关口前移，努力形成“协调为主，诉讼为辅”的一站式解纷体系。
为推动多元解决纠纷工作落地实践，宁德农信系统选定宁德农商银行作为试点单位，并于2020年4月与蕉城区人民法院联合共建了宁德地区首家普惠金融纠纷调处中心。该中心采用“多元调解+司法速裁”的解纷模式，依托蕉城区人民法院提供的“金融纠纷快速处理一体化平台”，实现银行、法院、金融消费者的三方实时沟通交流，对受理的普惠金融纠纷，调解成功的由对接法官进行司法确认，赋予强制执行效力；对调解不成功的直接导入立案系统，由对接法官直接承办，实现一站式纠纷化解的便民诉讼服务。自2020年4月至2021年7月末，宁德农商银行移送蕉城区人民法院诉前调解案件1522件、7016.90万元，通过普惠金融纠纷调处中心调解成功702件、2814.42万元，调解成功率46.12%。其中，一次性收回贷款133件、377.79万元，分期还款涉及377件、592.49万元，合计收回970.28万元，客户主动偿债率34.48%，多元化解机制建设试点工作取得实质性成效。
针对金融消费者存在的一些客观特殊性问题，为确保普惠金融纠纷调处中心建设有序推进，收到好的效果，宁德农商银行及时研究出台相关配套措施。一是配套“减息免利、期限延长”的让利政策。二是提供资金保障，为调处中心建立及日常运营提供必要资金，同时制定调解激励措施。三是提供场所及硬件保障，提升金融解纷智能化信息化水平。四是派驻2名法律专业员工专职负责对接调处中心工作，积极对接蕉城区法院聘请的15名特邀调解员，为推动调解工作顺利进行提供了有力帮助。
同时，宁德农信系统注重发挥先进典型在工作中的助推器作用，坚持以点带面，示范引领，推动多元纠纷调解工作实现整体突破。目前，在持续巩固宁德农商银行多元纠纷调处机制建设成果的同时，进一步规范流程，总结经验做法，向全市辖区推广。
（文章来源：闽东日报）
文章来源：闽东日报